Para iade politikası

Sayar Butik olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız halinde, ilgili mevzuat ve mağaza politikalarımız kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve değişim süresi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür. Bu süre içerisinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinizi iletebilirsiniz. Süresi geçen talepler, ürün kullanılmamış olsa dahi kabul edilmeyebilir.

İade veya değişim yapılacak ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekir:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün yıkanmamış ve ütülenmemiş olmalıdır.
Üründe parfüm, ter, deterjan, sigara, kozmetik veya benzeri koku bulunmamalıdır.
Ürünün etiketi, aksesuarları ve varsa ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura, sipariş numarası veya sipariş bilgileri iletilmelidir.

Kullanılmış, lekelenmiş, hasar görmüş, etiketi çıkarılmış, kokulu, tadilat yapılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade veya değişim şartlarını taşımayan ürünler müşteriye geri gönderilebilir.

Beden değişimi taleplerinde, talep edilen bedenin stokta bulunması gerekir. İlgili beden veya ürün stokta yoksa müşteriye alternatif ürün, kupon veya iade seçenekleri sunulabilir.

Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra iade/değişim süreci Sayar Butik tarafından desteklenir. Bu tür durumlarda kargo ücreti Sayar Butik tarafından karşılanabilir. Müşteri kaynaklı beden değişimi veya keyfi iade taleplerinde kargo ücretleri kampanya koşullarına, sipariş durumuna veya güncel uygulamaya göre müşteriye ait olabilir.

İade süreci tamamlandığında, ödeme iadesi siparişte kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir. Sayar Butik iade onayını verdikten sonra, tutarın hesaba yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade veya değişim göndermeden önce mutlaka WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçiniz. Onaysız gönderilen ürünlerde işlem süresi uzayabilir veya gönderi kabul edilmeyebilir.

WhatsApp:
+90 551 478 82 49