Gizlilik politikası
Sayar Butik olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. sayarbutik.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde ve bizimle kurduğunuz iletişimlerde paylaştığınız kişisel bilgiler, yalnızca gerekli hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Web sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri ve müşteri taleplerine ilişkin veriler tarafımızca işlenebilir.
Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Siparişinizin oluşturulması ve hazırlanması
Ödeme ve fatura işlemlerinin yürütülmesi
Ürünün kargoya teslim edilmesi
Teslimat sürecinin takip edilmesi
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcılarıyla, fatura ve yasal kayıt süreçleri için ilgili hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Sayar Butik tarafından saklanmaz. Kart bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden işlenir.
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz.
Kişisel verilerinizin korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösteriyoruz. Ancak internet üzerinden yapılan veri aktarımlarında mutlak güvenlik garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların kendi cihaz ve hesap güvenliklerine de dikkat etmeleri önemlidir.
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sayarbutik.com
Telefon / WhatsApp: +90 551 478 82 49
KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Sayar Butik olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri sorumlusu:
Sayar Butik
Adres: Değirmenönü Mah. Cumalıkızık Cad. No: 49/B Zemin Kat Yıldırım/Bursa
E-posta: info@sayarbutik.com
Telefon: +90 551 478 82 49
Kişisel verileriniz; web sitemiz, WhatsApp hattımız, e-posta, telefon, sosyal medya hesaplarımız ve mağaza iletişim kanallarımız üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.
İşlenebilecek kişisel verileriniz şunlardır:
Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş geçmişi
Ödeme ve fatura işlem bilgileri
Müşteri talep ve şikayet kayıtları
İletişim kayıtları
Kargo ve teslimat bilgileri
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Fatura ve muhasebe işlemlerinin yapılması
İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo firmaları, ödeme altyapı sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle yazılı olarak veya e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz.